L’industrie de l’assurance atteint un sommet historiquement élevé avec un afflux de nouveaux contrats d’alternance en 2024

En 2024, le secteur de l’assurance en France a franchi un cap remarquable, marquant une évolution sans précédent dans son attractivité auprès des jeunes talents. Le nombre de contrats d’alternance signés a atteint un nouveau record, témoignant de la vitalité et de la résilience de cette industrie malgré un contexte économique globalement incertain. Ce dynamisme s’inscrit dans une tendance plus large où les grandes compagnies comme Axa, Allianz, Maif, Macif, Generali, Groupama, MAAF, Matmut, Covéa et Crédit Agricole Assurances investissent de manière significative dans le développement des compétences et l’intégration professionnelle des nouveaux entrants.

Le rapport de l’Observatoire sur les métiers et formations des salariés de l’assurance, publié en octobre 2025, révèle que pas moins de 4 900 nouveaux contrats en alternance ont été conclus durant l’année 2024, portant le nombre total d’alternants à environ 7 500 fin décembre. Cette progression marque une volonté affirmée du secteur d’accompagner la relève, tout en répondant aux besoins croissants de formation continue, avec un taux d’accès à ces formations qui s’élève désormais à près de 90 %.

Dans ce contexte, les assureurs intègrent également des formats pédagogiques courts et modulables, s’adaptant aux exigences des nouvelles générations et à l’évolution rapide des technologies. Par ailleurs, les représentants du secteur et les syndicats se mobilisent pour renforcer les conditions de travail, notamment par le renouvellement d’accords sur le télétravail et la revalorisation des salaires, consolidant ainsi un environnement professionnel attractif et équilibré.

Les enjeux liés à la digitalisation, la transformation écologique et la gestion accrue des risques fragilisent certaines branches, mais stimulent également l’innovation et l’adaptation des acteurs. Cette dynamique confirme que l’industrie de l’assurance, loin de stagner, s’engage dans une trajectoire ascendante et structurée, avec une stratégie claire sur le long terme pour maintenir son rôle pivot dans l’économie française.

Croissance inédite des contrats d’alternance dans l’industrie de l’assurance en 2024

L’année 2024 a été une période particulièrement dynamique pour le recrutement en alternance dans le secteur de l’assurance. Avec 4 900 nouveaux contrats signés, les entreprises d’assurance ont multiplié leurs efforts pour attirer de jeunes profils dans un contexte où l’adaptation aux nouvelles technologies et la complexification des risques imposent une main-d’œuvre qualifiée et formée en continu.

La croissance de ces contrats n’est pas un hasard. Plusieurs acteurs majeurs tels qu’Axa, Allianz, Maif, Macif ou Generali ont activement développé des partenariats avec les établissements d’enseignement supérieur pour capter ces talents. La démarche concerne également des compagnies mutualistes comme Groupama, MAAF ou Matmut, ainsi que des groupes intégrés comme Covéa ou Crédit Agricole Assurances.

Par ailleurs, le choix de l’alternance s’explique par plusieurs facteurs favorables :

• Adaptation aux besoins opérationnels : L’alternance permet aux entreprises de former des professionnels directement opérationnels adaptés à leurs métiers spécifiques.
• Réduction du turnover : En investissant dans la formation, les assureurs fidélisent plus facilement leurs collaborateurs.
• Résilience face aux incertitudes économiques : Il s’agit d’une solution agile permettant de gérer les fluctuations du marché de l’emploi.
• Favoriser la diversité et l’inclusion : La voie de l’alternance ouvre la porte à des profils variés qui enrichissent la culture d’entreprise.

Fin 2024, le nombre total d’alternants en poste dans le secteur s’élevait à 7 500, un chiffre qui confirme la place centrale de cette formule dans la stratégie RH des acteurs de l’assurance. Cette tendance démontre un véritable tournant, avec des offres de formations qui se multiplient et évoluent, notamment grâce à des formats très courts répondant aux besoins des alternants et des entreprises.

Cette répartition illustre la polyvalence des modes d’intégration dans le secteur, où les engagements en alternance s’adaptent non seulement aux profils des jeunes mais aussi aux besoins spécifiques de chaque sous-branche de l’assurance.

Formation continue et développement des compétences : un enjeu stratégique pour les assureurs

Outre l’élan pour l’alternance, l’industrie de l’assurance en 2024 affiche également une certaine ambition en matière de formation continue. L’Observatoire sur les métiers signale un taux d’accès à la formation s’élevant à 89,8 % en 2024, soit une augmentation de 2,7 points par rapport à l’année précédente.

Les entreprises comme la Maif, la Macif ou Groupama investissent dans des programmes de formation pour leurs collaborateurs, visant à maintenir un haut niveau d’expertise face aux évolutions du marché. Ces formations intègrent une grande variété de formats :

• Modules classiques en présentiel : pour approfondir les connaissances spécifiques et faciliter les échanges directs.
• Formations en ligne (e-learning) : très prisées pour leur flexibilité et leur accessibilité.
• Formats très courts (« microlearning ») : adaptés aux contraintes horaires, favorisant un apprentissage rapide et ciblé.
• Ateliers pratiques et groupes de travail : pour renforcer la mise en situation professionnelle.

La durée moyenne de formation en 2024 s’est établie à 32,8 heures, soulignant la constance dans l’effort de montée en compétences. Ce volume est particulièrement nécessaire dans un secteur confronté à la digitalisation croissante, à la réglementation renforcée et aux nouveaux défis liés à la durabilité et la gestion des risques climatiques.

Dans ce cadre, les entreprises du secteur unissent souvent leurs forces, associant des acteurs comme Covéa, Crédit Agricole Assurances et Generali pour développer une offre complète et cohérente, tout en échangeant bonnes pratiques et innovations pédagogiques.

Le secteur met également en avant une politique volontariste d’égalité salariale et d’amélioration des conditions de travail, comme le montrent les accords récents signés par France Assureurs avec plusieurs syndicats en 2025. Cette dynamique globale favorise un climat de confiance et stimule la motivation des salariés, contribuant ainsi à l’excellence opérationnelle des groupes majeurs comme Axa, Allianz, MAAF, Matmut et Generali.

Renouvellement des accords sociaux et impact sur la dynamique RH dans l’assurance

En 2025, la gouvernance sociale de la branche assurance se réorganise pour répondre à des défis de taille liés au bien-être au travail et à l’attractivité du secteur. La reconduction par France Assureurs de Florence Lustman à la présidence illustre d’une continuité stratégique forte dans cette période charnière.

L’un des axes principaux concerne le renouvellement des accords de branche, notamment sur le télétravail et sur la revalorisation des salaires minimaux. Signés dès début 2025 avec plusieurs syndicats représentatifs — CFDT, CFE-CGC, CFTC et Unsa — ces accords prévoient une augmentation des salaires minimaux oscillant entre 0,4 % et 1,5 % selon les catégories professionnelles :

• +1,5 % pour les personnels administratifs des classes 1 et 2, ainsi que pour les commerciaux de niveau I ;
• +1 % pour les classes administratives 3 à 5, les inspecteurs de classe 5 et commerciaux de niveau II ;
• +0,4 % pour les classes administratives 6 à 7 et inspecteurs des classes 6 et 7.

Par ailleurs, la branche s’engage fermement en faveur de l’égalité salariale entre femmes et hommes, un enjeu devenu prioritaire dans un secteur qui emploie un pourcentage élevé de femmes. Ces mesures sont valorisées comme un levier de compétitivité et un élément clé pour attirer les talents dans les groupes majeurs tels que MAAF, Matmut, Covéa ou encore Crédit Agricole Assurances.

Le télétravail fait aussi l’objet d’une attention renforcée. Le renouvellement de l’accord de branche favorise des organisations de travail flexibles, essentielles pour maintenir l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle, indispensable à l’engagement des salariés. Cette modernisation des conditions de travail s’accompagne d’une réflexion approfondie sur la reconversion professionnelle et la gestion des parcours au sein des groupes d’assurance.

Perspectives d’avenir du secteur de l’assurance : innovation, digitalisation et durabilité

Les tendances actuelles de l’industrie de l’assurance dessinent une évolution profonde qui dépasse largement les simples chiffres de recrutement ou de formation. L’attention est désormais tournée vers l’innovation technologique, la transformation digitale et un engagement croissant en matière de durabilité et de développement responsable.

Les groupes leaders, dont Axa, Allianz ou Generali, investissent massivement dans les technologies de pointe, telles que l’intelligence artificielle, la blockchain et le big data, pour optimiser la gestion des risques et améliorer le service client. Parallèlement, les compagnies mutualistes comme Maif, Macif et Groupama développent des offres dédiées à la transition énergétique et à la prévention des risques climatiques.

Cette mutation est soutenue par une dynamique d’adaptation des formations initiales et continues, indispensables pour accompagner les collaborateurs dans un environnement toujours plus numérique et réglementé.

• Intelligence artificielle et automatisation : pour fluidifier les processus et réduire les coûts.
• Durabilité et RSE : intégration des critères ESG dans les stratégies d’investissement et de gestion des contrats.
• Personnalisation des produits : via une analyse fine des données clients et une approche centrée sur l’expérience utilisateur.
• Renforcement des partenariats : entre compagnies et acteurs technologiques pour accélérer l’innovation.

Les défis restent nombreux : volatilité des marchés, évolution rapide des cadres légaux, attentes accrues des consommateurs, mais la robustesse financière confirmée des assureurs français — avec des provisions techniques de plusieurs milliers de milliards d’euros — constitue une base solide pour poursuivre cette croissance.

Questions fréquentes sur le secteur de l’assurance et l’alternance en 2024-2025

1. Quels sont les avantages de l’alternance dans le secteur de l’assurance ?
   Elle offre une insertion professionnelle rapide et adaptée, permet d’acquérir une expérience concrète et favorise la montée en compétences tout au long du parcours.
2. Comment les grandes compagnies d’assurance soutiennent-elles la formation continue ?
   Par des programmes variés, incluant présentiel, e-learning et microlearning, et un suivi personnalisé pour répondre aux évolutions du marché et aux besoins des salariés.
3. Quels sont les principaux accords sociaux signés en 2025 ?
   Revalorisation salariale, maintien du télétravail, et engagement ferme en faveur de l’égalité salariale entre femmes et hommes.
4. Comment la digitalisation impacte-t-elle le secteur ?
   Elle favorise une meilleure gestion des risques, une personnalisation des offres, et une amélioration de la qualité de service client grâce à l’automatisation.
5. Quelles perspectives offre l’industrie de l’assurance dans les années à venir ?
   Une croissance soutenue grâce à l’innovation technologique, une orientation vers la durabilité, et un marché structuré autour du développement des compétences et des parcours professionnels.